Mit Auszeichnung: Die Bank mit den zufriedensten Kunden

Die Gruppe der Sparda-Banken hat zum 25. Mal in Folge die mit Abstand zufriedensten Kunden. Zu diesem Ergebnis kommt die im September veröffentlichte Studie Kundenmonitor 2017.

Mehr als 75% der Kunden sind demnach vollkommen oder sehr zufrieden mit ihrer Sparda-Bank. Und das sagen sie auch weiter: ''Werden Sie diesen Anbieter an Freunde oder Bekannte weiterempfehlen?'' Für diese Weiterempfehlungsabsicht gab es die Bestnote für die Sparda-Banken: 1,72 bei einem Branchendurchschnitt von 2,48.

"Auffallend ist die konstant hohe Performance unter den rundum Besten: Bereits zum sechsten Mal in Folge belegen u.a. die Sparda-Banken „sehr gute“ Plätze." Das bestätigt die Studie von ServiceValue im Auftrag von FOCUS-MONEY. Befragt wurden Ende 2017 mehr als 1.900 Bauherren zu insgesamt fünf Kategorien. Und die Sparda-Banken immer unter den Top-Platzierungen: Faires Produktangebot, fairer Kundenservice, faire Kundenkommunikation, faire Kundenberatung, faires Preis-Leistungs-Verhältnis.

Nähere Informationen zur Studie finden Sie hier: